Amazing watch, very happy with the service, packaging and quality of the watch

Zustellgarantie mit preisgekröntem Service der DHL bei jeglichen Versandproblemen, wie z. B. verloren gegangenen, beschädigten oder gestohlenen Paketen

Verpackungsschutz & Nachhaltigkeit
Zustellgarantie mit preisgekröntem Service der DHL bei jeglichen Versandproblemen, wie z. B. verloren gegangenen, beschädigten oder gestohlenen Paketen
Die Garantie auf unsere Produkte beträgt zwei Jahre ab Versanddatum. Sie deckt keine Schäden an Teilen der Uhr ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege, Fahrlässigkeit, Unfälle, fehlerhafte Verwendung der Uhr und Nichtbeachtung der Anweisungen von Bersigar Watches entstehen.
Kunden haben ab dem Lieferdatum bis zu 14 Tage Zeit, um ihr Recht auf Rückgabe von Produkten auszuüben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Um einen Retourenschein zu erhalten, muss sich der Kunde auf der Kundenkonto-Seite anmelden und die Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Bersigar Watches über die Entscheidung des Kunden zur Rückgabe der Artikel informiert wurde, zurückgesendet werden.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Der Kaufpreis für die zurückgegebenen Waren wird dem Kunden erstattet, sobald Bersigar Watches die Waren erhalten hat.
Im Falle eines Umtauschs wird das Ersatzprodukt versandt, sobald Bersigar Watches den zurückgegebenen Artikel erhalten hat. Beschädigte, unvollständige oder verunreinigte vom Kunden gesendete Artikel werden nicht akzeptiert (da sie nicht weiterverkauft werden können), und es erfolgt weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch.
Der internationale Versand ist ab einem Einkaufswert von 80 $ auf unserer Website verfügbar und wird von DHL und UPS durchgeführt. Bei einem auf Lager befindlichen Produkt beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Tage.
Internationale Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Gelegentlich können Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht vermieden werden. Die Zollgebühren müssen von Ihnen entrichtet werden, da wir Sie nicht bei der Zollabfertigung unterstützen können. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zollabfertigung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@bersigarwatches.com zu kontaktieren.
Wenn Sie vom Zoll zur Durchführung der Zollabfertigung aufgefordert werden, schließen Sie den Vorgang bitte so schnell wie möglich ab. Für Verluste, die durch eine Verzögerung bei der Zollabfertigung verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Bitte lesen Sie unsere FAQ-Seite, um mehr zu erfahren.
Lieferung und Versand
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von der Ukraine, Russland, Belarus, Pakistan und der Türkei.
Wir nutzen den DHL Express Service für Lieferungen in Frankreich und ins Ausland. Alle unsere Sendungen werden gegen Unterschrift zugestellt, um Diebstähle aus den Briefkästen zu vermeiden.
Wenn Sie am Liefertag nicht anwesend sind, können Sie auf der Website von DHL oder UPS andere Zustelloptionen auswählen, wie z. B. eine Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt, eine Abgabe an einem PaketShop, eine Abgabe an einem sicheren Ort oder die Möglichkeit, das Paket einer dritten Person zu übergeben.
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Tage.
Internationaler Versand ist ab einem Bestellwert von 80 $ möglich. Bei einem auf Lager befindlichen Produkt beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Tage.
Internationale Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Gelegentlich können Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht vermieden werden. Die Zollgebühren sind von Ihnen zu entrichten, da wir Sie nicht bei der Zollabfertigung unterstützen können. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zollabfertigung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@bersigarwatches.com zu kontaktieren.
Wenn Sie vom Zoll zur Durchführung der Zollabfertigung aufgefordert werden, schließen Sie den Vorgang bitte so schnell wie möglich ab. Für Verluste, die durch eine Verzögerung bei der Zollabfertigung verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere Kontaktseite oder telefonisch unter +1 307 3939 699.
Bei Lieferproblemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsereKontaktseiteoder telefonisch unter +1 307 3939 699. Wir werden die notwendigen Schritte mit dem Versanddienstleister einleiten und alles daransetzen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß an seinem Bestimmungsort ankommt.
Rücksendungen und Umtausch
Ab Erhalt Ihrer Artikel haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um uns zu kontaktieren und einen Rücksendeantrag zu stellen. Besuchen Sie dazu unsere Kontaktseite, auf der Sie ein Rücksendeformular ausfüllen können. Sobald der Antrag gesendet wurde und von unserem Team akzeptiert wurde, erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung.
Die zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt/die Produkte Gebrauchsspuren aufweisen.
Ab Erhalt Ihrer Artikel haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um uns zu kontaktieren und einen Rückgabeantrag zu stellen. Besuchen Sie hierfür unsere Kontaktseite, auf der Sie ein Rücksendeformular ausfüllen können. Sobald der Antrag gesendet wurde und von unserem Team akzeptiert wurde, erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung und die Abwicklung des Umtauschs.
Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch abzulehnen, wenn das Produkt/die Produkte Gebrauchsspuren aufweisen.
Sollte der Umtausch zu einem Preisunterschied führen, wird unser Team Sie kontaktieren, um den ausstehenden Betrag zu begleichen oder eine Teilrückerstattung vorzunehmen.
Für den Umtausch oder die Rücksendung Ihrer Bestellung wird eine Gebühr erhoben. Sobald Sie Ihren Umtausch- oder Rücksendeantrag auf unserer Kontaktseite oder über Ihr Kundenkonto gestellt haben und dieser von unserem Team akzeptiert wurde, erhalten Sie ein DHL- oder UPS-Retourenlabel für den Versand.
Dies dauert etwa 2 bis 3 Tage ab dem Datum des Eingangs Ihres Artikels in unserem Lager.
Garantie
Uhren:
Unsere Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten, wie in den folgenden Bedingungen beschrieben. Wir ersetzen kostenlos alle defekten Komponenten, die auf einen von unserer Werkstatt festgestellten Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie in den folgenden Fällen nicht gilt:
1. Diebstahl, Verlust.
2. Abnutzung und normale Alterung der Uhr (zerkratztes Glas, Stöße auf das Gehäuse...)
3. Alle Arten von Schäden an der gesamten Uhr (oder einem Teil davon), die durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung, mangelnde Wartung, Fahrlässigkeit, Unfälle (Herunterfallen, Kratzer, Quetschungen, Glasbruch usw.), unsachgemäßen Gebrauch der Uhr oder Nichtbeachtung der von Baltic bereitgestellten Anweisungen entstehen.
Alle Arten von Schäden, die indirekt mit der normalen Abnutzung der Uhr zusammenhängen oder daraus resultieren, wie z. B. Fehlfunktionen, Mängel oder Ungenauigkeiten der Baltic-Uhr.
Armbänder und Zubehör:
In Bezug auf Armbänder und Zubehör deckt unsere Garantie alle Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten, wie in den folgenden Bedingungen beschrieben. Wir ersetzen (kostenlos) einen defekten Artikel aufgrund eines von unserer Werkstatt festgestellten Herstellungsfehlers (ästhetischer Mangel, Nähte, beschädigtes Leder, zerkratzte Schließe...)
Bitte beachten Sie, dass die Garantie in den folgenden Fällen nicht gilt:
1. Diebstahl, Verlust.
2. Abnutzung und normale Alterung des Artikels (Verfärbung des Leders usw...)
3. Alle Arten von Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfälle (Kratzer usw.) oder unsachgemäßen Gebrauch des Artikels entstehen.
Die Bersigar-Garantie gilt für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Bestelldatum.